Ženska soba organizirala je u studenom 2012. godine višednevni trening “Minimalni standardi kvalitete u radu skloništa i savjetovališta za žene žrtve nasilja” na kojem je prisustvovalo 26 predstavnica iz 17 različitih organizacija civilnog društva koje pružaju direktnu pomoć i podršku ženama žrtvama nasilja. Trenerice su bile Lepa Mlađenović, dugogodišnja feministička aktivistkinja s iznimnim iskustvom u direktnom radu sa ženama koje su preživjele nasilje (Beograd) i Maria Rösslhumer, izvršna direktorica WAVE-a (Europska mreže protiv nasilja nad ženama) i direktorica Mreže autonomnih austrijskih ženskih skloništa.
Osnovni cilj treninga bio je unaprjeđenje znanja, dobre prakse i razvoj standarda kvalitete za organizacije civilnog društva i druge relevantne aktere koji pružaju direktnu pomoć i podršku ženama koje su preživjele bilo koji oblik nasilja.
Glavna tema treninga bila je utvrđivanje standarda kvalitete i važnosti njihovog implementiranja u radu sa ženama žrtvama nasilja. Osim toga, želja je i jačanje međusobnog povezivanja srodnih organizacija koje rade sa ženama žrtvama nasilja te stvaranje neformalne mreže takvih organizacija koje prihvaćaju Minimalne standarde u svom radu.
Minimalni standardi kvalitete neophodni su kako bi organizacije civilnog društva ojačale svoju međusobnu suradnju ali i kako bi pružale što efikasniju i kvalitetniju podršku ženama žrtvama nasilja.
Brošura: “Minimalni standardi – feministički model socijalnih usluga za rad sa ženama žrtvama nasilja”, Paula Zore, Maja Vukmanić Rajter (ur.), Zagreb: 2014.
Minimalni standardi – feministički model socijalnih usluga za rad sa ženama žrtvama nasilja
Minimalni standardi koje su organizacije civilnog društva prihvatile prema razini važnosti:
| STANDARD | |
| ORGANIZACIJSKA RAZINA | Transparentnost u raduRodna perspektiva u raduBesplatne usluge skloništa i savjetovališta za ženeAutonomnost u raduFeministički principi u radu sa ženamaOrganizacije civilnog društva koje nisu vjerske i političkeFokus rada na ženama i djeci koje su preživjele bilo koji oblik nasilja |
| FINANCIRANJE | Sustavno i kontinuirano financiranje temeljem zakonskih odredbi i odluka skloništa/savjetovališta i SOS linija |
| DIREKTAN RAD SA ŽENAMA KOJE SU PREŽIVJELE NASILJE | PodrškaPoštovanje odluke ženeNema diskriminacije niti po kojoj osnoviOsnaživanje ženaAnonimnostPovjerljivost podatakaIndividualni pristup u raduRazumijevanjeSveobuhvatna pomoć i podrška ženi žrtvi nasiljaVjerovanje u priču ženePravo žene na samo-određenje |
| KVALITETA SERVISA I PRUŽENIH USLUGA | Ženama žrtvama nasilja jamči se kvalitetan i stručan radStručan tim koji pruža stručnu pomoć i podrškuTim ima odgovarajuće struke i uz njih obavezno specijalizirane edukacije za rad sa ženama žrtvama nasilja (socijalne radnice, psihologinje, pravnice, socijalne pedagoginje…)Redovita stručna usavršavanja (povećanje razine znanja i vještina)Redovna timska supervizijaOsiguran potreban broj stručnjakinja koje pružaju usluge ženama žrtvama nasiljaSustavno vođenje evidencije o radu sa ženama žrtvama nasiljaUključivanje novih pomagačica i stručnjakinja |
| ODGOVARAJUĆI PROSTOR | Siguran prostor za rad za žene žrtve nasilja i za tim organizacijeRazvijena pravila o radu skloništa/ savjetovališta/ SOS linijaUtvrđen Protokol o postupanju u slučaju kriznih situacijaZaštitne mjere: video nadzor, alarm, direktna telefonska linija s policijom i/ili zaštitarima, ograda, sigurnosna vrataKvalitetno opremljen prostor u skloništima za žene žrtve nasiljaSkloništa prilagođena ženama žrtvama nasilja sa različitim oblicima invaliditeta |
| SURADNJA | Suradnja s nadležnim institucijama u svrhu ostvarivanja prava ženaMeđusektorska suradnjaSuradnja s drugim organizacijama civilnog društvaUmrežavanje (lobiranje, razmjena iskustava, zajednička platforma, zajednički kodeks rada) |
Organizacije civilnog društva (15) koje u svojem radu primjenjuju te djeluju prema Minimalnim standardima:
| Organizacija civilnog društva | Kontakt podaci |
| Centar za podršku i razvoj civilnog društva „Delfin“ | telefon: 034 411 780 web: www.delfin-pakrac.com |
| Udruga za zaštitu obitelji Rijeka – UZOR | telefon: 0800 333 883 web: www.udruga-uzor-rijeka.hr |
| Domine | telefon: 021 537 272 web: www.domine.hr |
| Ženska soba – Centar za seksualna prava | telefon: 01 61 19 174 web: www.zenskasoba.hr |
| S.O.S telefon – poziv u pomoć Virovitica | telefon: 033 721 500 web: www.sosvt.hr |
| Centar za žene Adela | telefon: 044 888 888 web: www.centar-adela.org |
| Udruga za zaštitu žena i djece žrtava obiteljskog nasilja – Iris | telefon: 043 252 114 web: – |
| B. a. B. e. (Budi aktivna. Budi emancipiran) Sigurna kuća Vukovar | telefon: 0800 200 144; 032 414 910 web: www.babe.hr |
| Centar za edukaciju, savjetovanje i istraživanje – CESI | telefon: 01 24 22 800 web: www.cesi.hr |
| Zagreb Pride | telefon: 095 9021 03 445 web: www.zagreb-pride.net |
| Udruga žena – HERA | telefon: 048 711 077 web: www.hera-krizevci.hr |
| Ženska grupa Brod | telefon: 035 449 180 web: www.udruga-brod.hr |
| SOS telefon – Grad Rijeka | telefon: 051 211 888 web: www.sos-telefon.hr |
| Trans Aid | telefon: 095 55 25 889 web: www.transaid.hr |
| Centar za žene žrtve rata Rosa | telefon: 01 455 1142 |
| SOS telefon i savjetovalište za žene žrtve nasilja Krapinsko-zagorske županije | telefon: 049/639-281 / 091/639-2810 |